Que hacer cuando no se conecta un equipo con Microsip

Es posible que de un día para otro un equipo o varios equipos dejen de funcionar porque al intentar entrar a Microsip les manda un mensaje de error porque no encuentra el servidor con la base de datos de Microsip, esto puede deberse a varias razones o elementos que pudieran afectar o haber cambiado el entorno de trabajo de Microsip.

El entorno de trabajo de Microsip es el siguiente generalmente:

red

  • Red local.
  • Servidor de Microsip. Equipo donde reside la base de datos de Microsip.
  • Firewall. Este puede estar activado en el servidor, los equipos de trabajo o mediante un elemento externo dedicado.
  • Equipos de trabajo.

Red local

Permite la interconexión de una o varios equipos. En este ámbito es necesario revisar lo siguiente:

  • Conexión del equipo o servidor a la red local. Verificar que efectivamente el equipo esté configurado para acceder a la red local. Cuando un equipo está conectado a la red local es posible ver otros equipos, si su red lo permite, acceder a Internet, recursos compartidos como Impresoras, etc.
  • En caso de estar conectados a la red local por cable físico verificar que el cable esté en buenas condiciones, si es posible verificar con otro cable.

Servidor de Microsip

  • Verificar que el motor de la base de datos esté instalado y ejecutándose. Para ello ir al panel de control y buscar el icono Firebird y verificar si se está ejecutando.
  • Verificar que la carpeta de datos esté completa:
    • Carpeta C:\Microsip datos
    • Base de datos con extensión FDB.
    • Carpeta C:\Microsip datos\System
    • Base de datos Metadatos.fdb y Config.fdb
  • Verificar el firewall y agregar excepción al puerto 3050 TCP entrada y salida para el motor de la base de datos de Microsip.
  • Verificar el firewall y agregar excepción al puerto 475 TCP/UDP entrada y salida para las licencias de Microsip.
  • Verificar que tenga acceso a la red local.
  • Desactivar antivirus para verificar que no haya conflictos.
  • Verificar que esté instalada la última versión del servidor de licencias de HASP (administración de licencias para Microsip).

Firewall

Además de verificar el estado del Firewall del sistema operativo y del antivirus, puede haber un equipo dedicado para Firewall, en ese caso, abrir el puerto 3050 TCP y direccionarlo al servidor de Microsip.

Equipos de trabajo

  • Firewall. Verificar si está activado el firewall, ya sea del sistema operativo Windows o del antivirus instalado en el equipo. En cualquier caso agregar una excepción al firewall de entrada y salida de datos del puerto 3050 TCP (comunicación con la base de datos) y 475 TCP/UDP (licencias de Microsip). Esto debe verificarse tanto en el equipo como en el servidor de Microsip.
  • Verificar si se ha instalado algún programa o periférico recientemente que pueda estar en conflicto.
  • Verificar que esté instalada la última versión del cliente de HASP (administración de licencias para Microsip).

Si requiere servicios adicionales comuníquese con nosotros.

1 Comentario

  1. microsip: no es posible hacer contacto con el servidor de la conexion “computadora A” la computadora esta apagada, no es un recurso compartido, el protocolo de comunicacion es inadecuado, el servidor de datos no esta instalado o los datos de la conexion estan incorrectos. solo me deja conectar ala computadora b.

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